Как да стимулираме смислени взаимодействия във Facebook групи: Проверка на социалните медии

Трудно ли ви е да получите видимост във Facebook?

Чудите се как една група във Facebook може да помогне?

В тази статия ще го направите научете как да използвате група във Facebook, за да насърчите ангажираността и да стимулирате смислените взаимодействия, благоприятствани от алгоритъма за подаване на новини на Facebook.

Защо да преразгледате Facebook групите за бизнес?

По-рано този месец Марк Зукърбърг очерта промени в емисията за новини и ход „от фокусиране върху това да ви помогнете да намерите подходящо съдържание към това да ви помогне да имате по-значими социални взаимодействия“.

Как се измерват тези „смислени социални взаимодействия“? A Статия в Помощния център на Facebook гмурка се във видовете публикации, които може да видите първо при превъртане на вашата емисия новини: публикации, подобни на тези, с които сте взаимодействали чрез харесвания, коментари и споделяния; взаимодействия между хора; и обмен, който отразява времето и грижите.

В един интервю с Wired, Ръководителят на новинарския канал на Facebook Адам Мосери каза, че освен повече коментари от приятели и семейство, „Ще има и повече групово съдържание. Груповото съдържание обикновено вдъхновява много разговори. Общностите във Facebook стават все по-активни и оживени. "

Експерт по маркетинг във Facebook Мари Смит хвърля малко светлина върху това защо Facebook групи са неразделна част от насърчаването на тези значими взаимодействия. „Хората обичат да принадлежат - казва Мари, - особено към общност от съмишленици и фирми. Те обичат да имат безопасна среда, където чувстват, че могат да се отворят още малко, да бъдат сред първите, които чуват актуални новини или да споделят свежи идеи помежду си. "

Хората са склонни да се присъединяват към групи около теми, към които са запалени, и теми, които ги интересуват, а страстта и интересът определено са катализатори за ангажираност.

Ето четири съвета и тактики, които да ви помогнат да започнете да управлявате значими социални взаимодействия във вашата група във Facebook.

# 1: Екран на потенциалните членове за Fit

Хората са много по-склонни да споделят личните си мисли, идеи и работа (и да се ангажират истински), когато се чувстват в безопасност. Групите във Facebook са чудесни места за създаване на безопасно пространство. Да го направя, създайте затворена група; използвайте въпроси, за да прожектирате предварително нови членове; и наблюдавайте дискусията, за да премахнете спама, тормоза или други видове публикации, които не допринасят положително към груповия опит.

Променете настройките за поверителност на групата

Групите във Facebook могат да бъдат отворени, затворени или тайни. Отворената група е публична и всеки може да се присъедини и веднага да види всички публикации и да започне да се ангажира. Тайната група няма да се появи в търсене и единственият начин някой да се присъедини е да бъде поканен лично от друг член на групата. Затворена група може да бъде открита чрез търсене във Facebook, но администраторите на групи трябва да одобрят заявки за присъединяване.

За да зададете поверителността на вашата група, щракнете върху бутона... Още в горната част на вашата група и изберете Редактиране на настройките на групата. Под поверителност, щракнете върху Промяна на настройките за поверителност.

Имайте предвид, че ако вашата група има 5000 членове, можете да преминете само от отворен към затворен или таен, или затворен до таен, за да защитите поверителността на вашите членове. Предоставянето на затворена или тайна група отворена за обществеността не би било честно за членовете на групата.

Задавайте скринингови въпроси

Не сте сигурни дали някой е подходящ за вашата затворена група? Можете да задавате въпроси на потенциални членове на групата, преди да се присъединят, за да се запознаят малко повече с тях и защо се интересуват от присъединяването.

Ето как да настроите това. Отидете в настройките си за поверителност (както е обсъдено по-горе) и намерете раздела за заявки за членство. Там, щракнете върху Задайте въпроси за да добавите въпроси към процеса на модериране.

Наблюдавайте разговори

След като приемете хората в затворена група, си запазвате правото да ги премахнете, ако не спазват насоките на общността. Можеш премахване на хора в секцията Членове от вашата група. Просто щракнете върху иконата с три точки до члена искате да премахнете и изберете Премахване на потребител. Можете също да заглушите членовете тук или да ги добавите като модератори или администратори.

Ако видите неприятен пост, можете премахнете публикацията и потребителя директно от публикацията. Ако изберете тази опция, можете премахнете всички публикации от члена на групата в рамките на определен период от време, както и автоматично отхвърля всички искания за членство от хора, добавени от члена.

# 2: Разпознаване на нови членове на последователна основа

Вие сте циментът, който държи групата заедно и вашето присъствие в крайна сметка гарантира, че общността расте и процъфтява.

Главният фотограф и педагог Сю Брайс ръководи успешна и активна група за своя бизнес, Сю Брайс Образование, с повече от 47 000 членове. Тя казва: „Работих усилено през последните пет години, за да запазя чувството на общността. Правя това, като самият аз съм в групата всеки ден. ” Когато Сю не може да бъде в групата, екип от поддръжници и администратори помага да се поддържа разговорът.

Добре дошли нови членове

Първата стъпка към присъствието е да уведомете членовете кой сте и че сте там, за да помогнете. Един от най-добрите начини да направите това е да представете се на нови членове с приветствено съобщение. Това е лесно да се направи.

Когато добавите нови членове към групата си, ще видите съобщение от дясната страна на главната страница на групата, което казва: „Имате X нови членове тази седмица. Напишете публикация, за да ги приветствате. " Щракнете върху бутона Написване на публикация, и Facebook ще попълни предварително нова публикация за вас с всички маркирани нови членове.

Чувствайте се свободни да публикувате публикацията такава, каквато е или персонализирайте съобщението да се споделете по-подходяща информация за вашата група.

Имайте предвид, че можете да маркирате само 99 нови души наведнъж. Ако добавите повече от 99 членове за една седмица, няма да можете да ги маркирате в публикацията; въпреки това все още можете да споделяте седмично поздравително съобщение, за да уведомите новите членове, че се радвате да ги имате.

Закачете ценна информация

Фиксирайте важна информация в горната част на групата, като например вашето въведение, правила и насоки или публикации, които не искате да пропускат нови членове. Фиксирана публикация ще се придържа към самия връх на вашата групова емисия, независимо дали вие или други членове правите публикации.

Да се фиксирайте публикация това е публикувано, щракнете върху иконата с три точки в горния десен ъгъл на публикацията и изберете Pin Post.

Сю Брайс споделя идея за използване на фиксирани публикации, за да се увери, че членовете на групата разпознават вашето присъствие и за насърчаване на ангажираността. „В горната част на групата имам фиксирана публикация„ ASK SUE “, където всеки от членовете на групата може да ми зададе въпрос директно. Тъй като групата се разрастваше, това беше единственият начин да насочи огромното количество тагове и директни въпроси. Фиксираната публикация ми позволява да се ангажирам с всички и да подкрепя чувството за общност. "

# 3: Разнообразете възможностите за ангажиране

Част от работата ви като администратор на група е да насърчавате хората да се ангажират. Да го направя, отговаряйте на въпроси, чуйте в публикации, и споделяйте въпроси или подкани за дискусия.

Ако вашата група е предназначена да помага на хората да учат или да изграждат своите умения, предизвикателствата могат да бъдат забавен начин да накарате членовете на групата да се включат. Това е нещо, което Сю Брайс прави редовно в своята група. Тя създава предизвикателства, които помагат на фотографите от нейната група да изграждат своя бизнес. „Всеки месец се фокусирам върху поставянето на предизвикателство. Аз го преподавам, те го научават, опитват го и след това го публикуват за отчетност и обратна връзка. “

Редовните предизвикателства не само помагат да се стимулира ангажираността, но те също така карат членовете на групата да се връщат, за да разберат какво ново, да участват, да учат и да растат.

Не сте сигурни как да накарате топката да се търкаля? Започнете, като поканите вече ангажирани фенове, приятели или клиенти във вашата група. Бъдете креативни в използването на други маркетингови канали за карам хората във вашата група във Facebook. Връзка към вашата общност от съответните публикации в блога и вашата основна Facebook бизнес страница, и дори изпращайте имейли, уведомявайки клиентите, че могат да се присъединят вашата общност във Facebook за вдъхновение, обратна връзка и съвети.

Използването на видео може да бъде добър начин да насърчите още повече ангажираност във вашата група. Можеш използвайте както живо, така и записано видео в групи.

Видео на живо

В скорошна публикация в блога Адам Мосери от Facebook сподели, че „видеоклиповете на живо получават средно шест пъти повече взаимодействия от обикновените видеоклипове“. Като резултат, Facebook Live може да бъде добър начин за повишаване на ангажираността във вашите групи.

Това е нещо, което Мари Смит и Сю Брайс правят редовно. Например, Сю излиза на живо всеки вторник по обяд с нов предмет, за да преподава групата си. Последователността на това предаване на живо във Facebook доведе до невероятен ръст в ангажираността.

Освен това можете да използвате Facebook Live като възможност да представите обществеността на високото ниво на ангажираност във вашите групи на основната си страница във Facebook. Например можете да отидете на живо на главната си страница и да споделите потока на живо с вашата група. Това не само е ефективен начин да изпратите по-ангажирани клиенти към вашите групи, но също така можете да откриете членове на групата сред най-ангажираните коментатори.

Родно видео

Записаното видео също е добър инструмент по няколко причини. От една страна, видеото ви позволява да се демонстрирате по-достоверно, отколкото сам текст. Влезте пред камерата и представете себе си и екипа си на вашата общност.

Видеото се откроява и в емисията за новини, като привлича вниманието на членовете на групата, докато те превъртат през друго съдържание във Facebook. А груповият ангажимент също ще помогне да се засили позицията на вашите видеоклипове в емисията новини, тъй като Facebook продължава да се фокусира повече върху значими социални взаимодействия.

# 4: Под внимание на отделни членове

Не забравяйте, че групите във Facebook са свързани с общността, така че не правете всичко за вас или вашия бизнес. Въпреки че присъствието ви в групата е важно, не искате то да стане непосилно. Мениджърът на общността Лукас Килкойн предлага този съвет: „Изкушаващо е да влезете незабавно, но последното нещо, което искате да направите, е да прекратите разговор, преди да има шанс да слезе от земята.“

Той продължава, казвайки: „Вие вероятно сте авторитетът по темата, която членовете на общността ви обсъждат, но им давате шанс да взаимодействат и решават проблеми заедно изграждат връзки и водят разговори в интересни насоки, които никога не биха имали в противен случай. Ако публикацията не получава достатъчно любов след няколко часа, тогава се впускам, за да я върна в горната част на емисията. "

Освен че оставяте време и място за други да допринесат, ето няколко неща, които можете да направите, за да осветявате прожекторите на членовете на групата.

Маркирайте членовете в съответните разговори

Докато опознавате общността си, ще можете да ги ангажирате и директно. Маркирайте ги в разговори, за които смятате, че биха се заинтересували или биха могли да допринесат за тях. Ако имате член на група, който е оценител на недвижими имоти, можете да ги маркирате в разговор около тази тема, за да могат да чуят.

Предлагайте критики

Мари Смит също откри, че представянето на членове на групата е ефективен начин за стимулиране на ангажираността. Тя казва: „Периодично искам доброволци за„ горещото място “, където предоставям критики на място за страниците и уебсайтовете на членовете във Facebook.“

Тази концепция за „гореща седалка“ е приятна, защото не само насочва вниманието към отделните членове от общността, но и носи полза за цялата група. Всеки може да научи съвети и най-добри практики от критиките на Мари, които може да приложи към собствения си уебсайт или страница. По този начин общността може да се учи един от друг.

Съдържание на членовете на групата

Говорейки за това да позволим на членовете да се учат един от друг, създавайки съдържание около уникални перспективи, готови идеи и добрата работа, споделена в групата, е друг забавен начин да насочите вниманието към групата членове. Виждането на други членове на общността, представени, също е стимул за членовете да продължат да споделят собствените си перспективи, идеи и работа.

Какви видове разговори си представяте да се случват във вашата група? Какви видове неща очаквате да споделят членовете на групата? Помислете как бихте могли да пренасочите груповите разговориза създаване на увлекателно съдържание за да споделите обратно с групата.

Нека общността ви води

И накрая, важно е да запомните, че общностите неизбежно се създават. В резултат на това ще трябва да растете и да се развивате въз основа на това, което резонира с хората и посоката, в която те се насочват сами.

Разбира се, можете да използвате предизвикателства, споделено актуално съдържание и подкани за дискусия, за да насочвате общата посока и да навивате хората, ако се отклонят от темата. Но крайното смислено социално взаимодействие ще дойде от разговорите, които произтичат от страстите на хората във вашата група.

Любопитно от какво иска повече вашата общност? По-малко от? Попитайте ги с анкета! За да настроите a анкета на вашата страница във Facebook, щракнете върху бутона Анкета на същото място, където бихте отишли ​​да споделите снимка или да напишете нова публикация. Попитайте какво искат да видят хората, избройте някои идеи, за които да гласувате, или дори отвори пода за членове на групата да добавят свои собствени идеи!

Какво мислиш? Използвате ли групи за Facebook за вашия бизнес? Ако да, с каква тактика имате успех? Ако не, какъв тип Facebook група предвиждате да създавате за вашия бизнес? Моля, споделете вашите мисли в коментарите.