5 начина за подобряване на резултатите от социалните медии: Проверка на социалните медии

Губи ли интерес вашата аудитория в социалните медии?

Искате ли да се възползвате от емоциите на последователите си?

Използването на психология за свързване с вашата целева аудитория е мощен начин да се ангажирате и да ги мотивирате да предприемат действия.

В тази статия ще откриете пет принципа на психологията, които можете да използвате, за да подобрите маркетинговите си резултати в социалните медии.

Чуйте тази статия:

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

# 1: Хората предпочитат истории пред статистика

В Създадено да се придържа: Защо някои идеи оцеляват, а други умират, авторите Чип и Дан Хийт споделят изследване, което разкрива, че е по-вероятно да дарим, когато чуем историята на нуждаещо се лице, а не данни за цяла бедна област.

Въпреки че страданието на региона има по-голямо въздействие от това на индивида, историята на индивида е привлекателна защото имаме емоционална реакция, когато чуваме преживяванията на другите, а не статистически и абстрактни информация.

За да приложите този принцип към вашия маркетинг в социалните медии, разкажете история, за да достигнете емоционално до аудиторията си.

Гинес прави това добре чрез своите маркетингови кампании. Вместо информация за чучур или просто показване на сцена, тази реклама превежда зрителя през сложна ситуация, която постепенно се разгръща, за да разкрие резултата.

https://www.youtube.com/watch? v = rx0MRawkrj4

Реклами като тази Следвай “шоу, дон‘да кажа” принцип. Те водещи членове на аудиторията чрез история те трябва да интерпретират за себе си въз основа на действията на героите.

Вашето съдържание в социалните медии може да впечатли аудиторията ви и да бъде по-запомнящо се, ако вие споделете личен опит; дали то‘вашият или някой друг‘с. Създавайки пътуване с резолюция, можете да окажете емоционално въздействие върху зрителите си.

# 2: Личните ползи генерират интерес

Изразяването на това как хората могат да се възползват от вашия продукт или услуга ще ви помогне да увеличите ангажираността в социалните медии.

Профилът на Taco Bell в Twitter ангажира социално аудиторията си със своите остроумни и интерактивни туитове. Най-важното е, че хората зад акаунта разбират какво кара хората да отметкат. Разгледайте този популярен туит. Кой не би искал безплатно хранене?

Представете си какво мислят хората, докато гледат Световните серии. Те вероятно се надяват някой да открадне база с обещанието за безплатна закуска от Taco Bell. Това поддържа марката на върха на умовете на членовете на аудиторията.

Разбира се, не е нужно да давате на всички в страната безплатна закуска, за да привлечете внимание. Има и други ефективни методи за уведомете хората какво можете да направите вие ​​или вашият продукт за тях. Стратегията на Taco Bell показва това завладяваща публиката започва с мислене за това, което искат, на първо място.

Apple се фокусира върху потребителя, когато Стив Джобс описа iPod-а като „1000 песни в джоба ви“. Сега си представете дали вместо това беше описал характеристиките: високо съхранение и гладка текстура. Хората вероятно биха си помислили: „И какво? Как се отнася това за мен? “

Следващият път, когато споделите нещо за вашата марка в социалните медии, обяснете или покажете защо това ще промени хората‘s живота.

# 3: Социалните доказателства от връстници увеличават доверието

Тези дни, рецензии и препоръки за продукти и услуги са достъпни с едно щракване на бутон.

Помислете за a Проучване от 2008 г. това включваше окачване на съобщения за обществени услуги на вратите на жителите, в което се иска да използват вентилатори вместо климатик. Резултатите установиха, че да се каже на група, че 77% от съседите им използват фенове, е по-ефективно, отколкото да се спомене, че жителите могат да спестят 54 долара на месец.

Това, което нашите връстници правят, влияе върху вземането на решения.

Уебсайтът на Crate and Barrel приканва клиентите да оставят отзиви за продукти и им дава възможност да качат снимка. Снимките помагат на други потенциални клиенти да си представят как би изглеждал продуктът в домашна обстановка.

Има редица начини за създаване социално доказателство; показват Facebook харесвания ипубликувайте препоръки, за да кажете на аудиторията си колко популярен е вашият продукт. Crate and Barrel също насърчава клиенти за да заредите изображения на използваните от тях продукти в Instagram с хаштаг #CrateStyle.

Най-ефективното социално доказателство обаче се създава, когато вие имат немодерирани положителни отзиви. Вашите последователи ще знаят, че вашият продукт или услуга са достатъчно забележителни, че щастливите клиенти ви гарантират за собствения си акаунт.

# 4: Влиятелите влияят на доверието

Партньорство с авторитетна фигура ще подобри възприемането на вашата марка, ако това е някой, на когото хората вярват, уважават или харесват.

Ако човекът е признат и успешен в собствената си кариера, това се отразява положително на вашата марка. За съжаление достатъчно е и обратното. Ако индосант получи лоша реклама или не се справя добре, вашата марка също може да пострада. Тези принципи се прилагат дори ако лицето не е експерт или орган в областта, която то или тя популяризира.

Професионалната тенисистка Мария Шарапова е много търсена за одобрения заради успешната си кариера и широките социални медии. Като одобрител на Tiffany & Co., наред с други марки, тя използва платформите си за социални медии, за да показва продукти на своите последователи. Тук Мария споделя снимка на гривна от Тифани в профила си в Instagram.

Когато хората са несигурни или не знаят как да действат в дадена ситуация, те често търсят насоки от другите. В Влияние: Психологията на убеждаването, Робърт Циалдини разкри, че хората са по-склонни да следват инструкциите, когато са дадени от авторитет.

Помолете уважаван човек във вашата индустрия публично да подкрепи вашата марка. Той може да направи чудеса за изграждане на доверие. Не можете да намерите авторитетна фигура? Изградете свой собствен авторитет, като използвате маркери за доверие, като споделяне на предишния си опит, образование или признание, което сте получили за работата си.

# 5: Недостигът създава търсене

Хората искат това, което не могат да имат. Книгата на Cialdini Влияние също обсъжда как хората ценят нещо повече, ако това е рядко.

През 1985 г. Coca-Cola провежда експеримент дали хората предпочитат традиционната кока-кола или по-новата им формула. При тестове на сляп вкус 55% от участниците предпочитат новата кока-кола. Когато идентичността на формулите беше разкрита, предпочитанията за новата кока кола се повишиха с 6%. Когато обаче традиционната формула беше заменена, хората предпочитаха старата кока-кола.

Един от най-ефективните начини да привлечете вниманието на хората и да ги накарате да предприемат действия е да направите нещо оскъдно. В тази публикация във Facebook The Honest Company използва принципа на недостига, като представя сделка, която е достъпна само за 12 часа.

Хората се страхуват от шанса да пропуснат нещо, принуждавайки ги да действат. Можеш създайте усещането за недостиг, като предлагате да подарите или продадете нещо в ограничени количества или за кратък период от време.

Можете също така да създадете впечатление за недостиг, като продадете марката си за нейната уникалност, независимо дали чрез марката на вашата личност, подчертавайки услуги, които не се предлагат другаде, или подчертавайки предимства в начина, по който вашата марка оперира.

Заключение

Социалните медии често са първата точка за контакт с вашата целева аудитория. Прилагане психология как пазарувате за тази аудитория ви дава предимство при изграждането на ангажирана общност.

Какво мислиш? Опитвали ли сте да използвате тези тактики, за да подобрите маркетинга си в социалните медии? Кои психологически техники смятате за най-ефективни за съдържанието на вашата марка? Моля, споделете вашите мисли и опит в коментарите по-долу.