4 начина за използване на Twitter за улавяне на клиенти: Проверка на социалните медии

Twitter маркетингът е на ръба на масовото развитие, и въпреки че голяма част от пазара все още не го приема, истината е, че той идва и сега е моментът да се включите в действието.

Започнах като директен маркетинг, правейки бизнес очи в очи на кухненска маса с телефонно обаждане и ръкостискане. Тогава получаването на клиенти беше трудна работа. В наши дни те са свършили, само чакат да бъдат намерени.

Във всеки един ден има милиони хора, които търсят нещо в Twitter, било то чаша кафе, лека закуска, хубава книга за четене или просто нещо, което да им помогне да отделят време.

Добавете факта, че смартфоните и други мобилни устройства са дали на обикновения потребител средствата не само намерете това, което искат онлайн, но също и да говорите за това, и вие имате идеалната ситуация за намиране на ново клиенти.

„Ъъъ, току-що се събудих... имам нужда от кафе“

Това е среден туит, който виждам, когато започна работа сутрин. Хората се будят и искат кафето си. Тъй като не се занимавам с продажба на кафе, това не представлява особен интерес за мен, но за местните кафенета, които се опитват да се конкурират със Starbucks, това е златна мина.

Сега, ако управлявате местно кафене, тук имате шанс да спечелите нов клиент. Но освен ако не прекъснете модела им да правят кафе вкъщи или да отидат в Starbucks, тогава ще пропуснете.

Как можете да превърнете произволен туит в потенциален клиент?

1. Станете локален с географското насочване в Twitter

Използвайки Twitter Search, можете да използвате геотаргетинг, за да намерите туитове от вашия район. За да направите това, просто използвайте Twitter „подробно търсене”Функция. Или използвайте следния синтаксис: кафе близо до „Ню Йорк“ в рамките на: 15ми.

Също така препоръчвам да настроите персонализирано търсене в клиент на Twitter като TweetDeck или Seesmic. По този начин ще получите резултати в реално време и ще можете да отговорите навреме.

Като алтернатива можете да използвате инструмент като TwitHawk за автоматично намиране на туитове за вас. Тази услуга използва персонализирани заявки за търсене за насочване към потенциални клиенти и изпраща известие по имейл, когато намери съвпадение. Той е идеален за тези от вас, които просто нямат време за Twitter.

2. Присъединете се към разговора

Първата стъпка очевидно е да създадете акаунт в Twitter, изграден върху името на вашата компания, който да използвате, за да отговаряте на туитове. Ако беше моята компания за кафе, щях да отговоря с нещо като: „Мока... капучино... просто кафе? Ще ви дам 50% отстъпка от първата ви чаша. "

Ако използвате TwitHawk, можете да създадете списък с вградени отговори и да изберете да завъртите сред тях или да изпратите отговор ръчно. Само с няколко цента за туит можете да създадете кампания, която да работи на автопилот вместо вас. Просто се уверете, че следите резултатите, за да можете да отговорите, когато е необходимо.

Сега, предвид вашия отговор, клиентът има възможност или да отговори, или да ви игнорира. Не всички ще отговорят, но някои ще отговорят и с течение на времето ще внесете повече нов бизнес в кафенето си. Ако се справите добре с „приятелството“ с хората, които изглеждат заинтересовани, това ви дава шанс да продължите в бъдеще. Това е разликата, която превръща студените перспективи в лоялни клиенти.

3. Направете нещо уникално

Алтернативен, или по-скоро интересен начин да подобрите възможностите си, е да станете известни във вашия район, като раздавате кодове за отстъпки онлайн чрез Twitter. Независимо дали медиите избухват вашата тактика пред обществеността или стратегическа маркетингова кампания, въпросът е в това това, че сте известен с това, че давате „днешните промоции“ в Twitter, ви позволява да уловите аудитория, която може да не е била там преди.

В миналото те бяха в Starbucks, но сега те следват в Twitter, за да търсят специални оферти... не защото те харесват вашата марка непременно, но тъй като харесват Twitter и вие им давате причина да го използват повече често. Подобно на тях, вие сте модерни и модерни и говорите на един и същ език. Ето как прониквате на нови пазари с Twitter.

Осъзнавам, че тук говорим общо, но най-важното е, че маркетингът в Twitter работи. И след като разширите зоната си на влияние извън настоящите си клиенти и перспективи до техните приятели, значи сте го направили достигна второ ниво, което много малко фирми постигат, без да харчат хиляди долари за традиционен маркетинг кампании. Направихте го, като просто бяхте там и протегнахте ръка.

4. Използвайте конкурси

За да създадете още повече шум около нови или съществуващи продукти, можете да създавате състезания от всякакъв вид и размери. Може би си спомняте #moonfruit конкурс, където всеки, който използва хаштаг #moonfruit, беше вписан в чертеж за безплатен MacBook (всички обичат MacBooks, нали?), който беше толкова популярен, че влезе в списъка на Twitter Trends.

Съвсем наскоро с колега блогър стартирахме конкурс в Twitter за популяризиране на нашата книга за блогове. Това беше идеално за това, от което се нуждаехме, което беше да се повтаря нашият хаштаг достатъчно често, че хората да стават любопитни.

Не достигнахме Twitter Trends, но продадохме много книги. Хората казаха, че са чували за нашата книга навсякъде, въпреки че туитовете са малки в сравнение с други популярни теми. Въпреки това, в пространството, което сме пуснали на пазара, не можете да изминете повече от 10 минути, без да видите някой да чурулика за нашата книга. Това е социално доказателство точно там и това си струва златото.

Как създадохме състезателен вест:

1. Създадохме проста страница на състезанието, обяснявайки наградите и правилата.

2. Създадохме графика, която улесни хората да ретвират нашето съобщение. Банерът беше поставен в долната част на страницата и беше зареден с вградено съобщение.

3. Използвахме призив за действие, вдъхновявайки хората да ретвират нашето съобщение.

4. Поставихме прозорец с резултати от търсенето в реално време с любезното съдействие на Tweetizen, за да се подчертае големият брой хора, които вече са влезли; малко „социално доказателство“, ако искате.

Долния ред

Номерът за привличане на нови клиенти в Twitter е да започнете, като бъдете до тях. Проявете себе си, като слушате и отговаряте, когато е необходимо.

Когато сте готови да го увеличите малко, можете да започнете да ги бутате до вашия магазин с талон или отстъпка. Хората обичат персонализираното взаимодействие и ако ги вкарате веднъж, при условие че имат добро изживяване, те ще се върнат отново... в крайна сметка с приятел.

И накрая, когато искате да го увеличите и да наберете инерция, за да пуснете нов продукт или услуга, можете да го направите бързо, ефективно и евтино, като използвате състезания. Всеки обича да бъде победител. При провеждането на конкурс както вашият бизнес, така и вашите клиенти стават победители.

Пробвали ли сте географски търсения в Twitter? Ами състезанията? Споделете вашите мисли и преживявания по-долу.