12 тайни на социалните медии от най-добрите суперзвезди в света: Проверка на социалните медии

Не е тайна, че маркетингът в социалните медии е най-мощният инструмент за изграждане на бизнес на планетата. Сега всеки бизнес може директно да достигне до клиентите, по всяко време и навсякъде.

За да вземете максимално маркетинга си в социалните медии, ето горещи съвети за социални медии директно от 12 от най-добрите майстори в бранша. Ще искате да моделирате техните безценни съвети:

# 1: Ангажирайте феновете си във Facebook с въпроси

„Дискусиите са валутата на Facebook. Когато феновете ви се ангажират, страницата ви с фенове се появява редовно в тяхната емисия. Чудесен начин да активирате феновете си е да завършите всяка актуализация на състоянието с въпрос. Можете да добавите свои собствени коментари, за да накарате топката да се търкаля. Направете всичко възможно да отговорите на въпросите на феновете възможно най-бързо, за да поддържате дискусията жива. " Мари Смит, автор на Facebook маркетинг

Задаването на ангажиращи въпроси привлича феновете ви, както се вижда на тази фен страница.

# 2: „Слушай“, за да знаеш какво да „кажеш“

„Начинът за установяване на връзка е към говорете за това, което хората искат да чуят. Безплатните и евтини инструменти за слушане ви помагат да ‘отглеждате по-големи уши’ и след това прилагайте наученото от слушането, за да подобрите продажбите, услугата си или бъдещите си продукти. Това е най-важното нещо, което можете да направите с инструментите на социалните медии. Безплатни инструменти: blogsearch.google.com и icerocket.com. Инструменти, базирани на такси: radian6.com и scoutlabs.com.” Крис Броган, автор на Социални медии 101

IceRocket ви позволява да проследявате блогове, Twitter и други сайтове за социални медии за активност въз основа на всеки период от време.

# 3: Използвайте видео, за да превърнете фирмените грешки в злато

"Дори грешките в обслужването на клиенти представляват мощна възможност за връзка. Създайте 2-минутно видео извинение, публикувайте го онлайн и пишете за него като отговор в реално време. Благодарете, признайте грешката, извинете се и след това УАУЕТЕ вашия клиент да обърне ситуацията. “ Рамон де Леон, Оперативен партньор на франчайз Domino’s Pizza от шест магазина

Гледайте как Ramon De Leon използва видео, за да превърне фирмената грешка в златна възможност за клиенти.

# 4: Използвайте силата на ключовите думи на YouTube

„През февруари 2010 г. американците проведоха 9,9 милиарда„ разширени заявки за търсене “в Google, 3,6 милиарда в YouTube и 2,5 милиарда в Yahoo! Но потребителите на YouTube търсят видео съдържание, така че е по-малко вероятно да търсят нещо за закупуване в YouTube, отколкото в Google. Ето защо аз използване Инструмент за ключови думи в YouTube за да получите нови идеи за ключови думи вместо Инструмент за ключови думи на Google AdWords. Използвайте откритията на ключовите си думи, за да оптимизирате видео страниците си за потребители на YouTube. " Грег Джарбо, автор на YouTube и видео маркетинг: Час на ден

The Инструмент за ключови думи в YouTube ви позволява да улавяте потребители на YouTube с популярни думи за търсене.

# 5: Популяризирайте SMS кампании във Facebook и Twitter

„Сто милиона потребители имат достъп до Facebook от мобилните си телефони. Така че искате да популяризирате текстовите си кампании там и в Twitter. Изпращайте съобщения, които насърчават хората да изпращат текстови съобщения по вашата ключова дума и да се регистрират за вашия мобилен талон или да влязат във вашия списък с предупреждения. Пример: „За седмични съвети за мобилен маркетинг Напишете KIMDUSHINSKI на 95495. Може да се прилагат тарифи за съобщения и данни. '" Ким Душински, автор на Наръчник за мобилен маркетинг

# 6: Бъдете свой собствен таен купувач

„Искате ли да знаете какво казват хората за вашата марка или за продуктите, които продавате? Използвайте search.twitter.com и въведете думата „пожелание“ пред името на вашата марка или продукт. Ще бъдете изненадани! " Джон Бърние, мениджър на маркетинга в социалните медии за Best Buy

Използвайки search.twitter.com, можете лесно да намерите това, което вашите клиенти искат, безплатно.

# 7: Дайте на аудиторията съдържанието, което те искат

„Естеството на вашия бизнес автоматично създава една или повече клиентски общности. Например Graco, производител на колички и други детски продукти, само от време на време публикува новини за продукти в техния блог. Вместо това те предлагат статии по общи родителски теми, като „Оставяне на бебе с детегледачка“ и „Ставане на майка... ВТОРОТО време“. “ Марла Ервин, интерактивен арт директор, Whole Foods Market

Блогът на Graco разбира, че потребителите искат прозрение, а не само продуктови обеми.

# 8: Синдикирайте съдържанието на вашия блог към сайтове с големи имена

„Синдикирайте съдържанието на вашия блог към стратегически социални сайтове с голям трафик като вашата страница във Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube и iTunes, за да можете да привлечете нови потенциални клиенти и да ги върнете във вашата домашна база с възможности за конверсия. Повечето хора пропускат тази лесна възможност да подобрят видимостта и да получат много повече трафик. " Дениз Уейкман, съветник по онлайн маркетинг, съосновател на The Blog Squad

# 9: Включете се в нецелесъобразна разговор

„Социалните медии са добре, социални, така че искате да правите неща, които нямат очевидна възвръщаемост на инвестициите, като провеждане на разговор. И ако сте полуприлични в разговора, знаете, че не трябва да говорите за себе си през цялото време. Хората са доста добри в откриването, когато някой се опитва да им продаде нещо и ако по този начин използвате социалните медии, хората няма да се ангажират. Намерете забавни начини, които не са откровено самоцелни, за да говорите с общността си.” Андрю Мейсън, Основател и главен изпълнителен директор на Groupon

# 10: Изберете връзка „Златна нишка“

„Компаниите трябва да изберат един бизнес императив, който да преминава през цялата им инициатива. Искате ли да водим разговори за осведоменост, за продажби и транзакции или за лоялност и застъпничество на клиентите? Това 'мисленето за голяма картина позволява по-голяма яснота дали да се предприемат конкретни тактики—И ако да, под каква форма или начин. “ Джей Баер, стратег на социалните медии, Convince & Convert

# 11: Повторете вашите туитове

„Без значение какво сте чели и какво ви казват хората, повторете вашите туитове. Ако получите повече кликвания, продължете да правите това. Ако не го направите, спрете. " Гай Кавасаки, AllTop съосновател и автор на девет книги, включително Проверка на реалността и Изкуство на старта

# 12: Няма сребърен куршум

“Успехът в социалните медии зависи от вашия тип аудитория, продукт, компания, мрежа и средат. Трябва да знаете вашата марка, вашата аудитория, как да общувате в рамките на всяка конкретна социална мрежа или онлайн общност и правилните инструменти, които да използвате. Само последното от тях е доста предсказуемо знание. " Джейсън Фолс, експерт по интеграция на социални медии с Social Media Explorer

Искате ли да научите повече?

Ако не се възползвате напълно от силата на социалните медии, отпуснете се, не сте сами. Повечето бизнеси едва сега започват да работят със социалните медии.

Има един лесен начин да изведете маркетинга си в социалните медии на следващото ниво. Посещавайки най-голямата онлайн конференция за социални медии в мрежата, Среща на върха за успеха на социалните медии 2010, ще получите право да използвате социалните медии, за да спечелите повече информация, да ангажирате по-добре клиентите и да развиете бизнеса си.

Голямата част е ще се учите от 24 експерти в социалните медии (включително 12-те, споменати в тази статия). В допълнение към Гай Кавасаки, Крис Броган и Мари Смит ще научите как Best Buy, Home Depot, Whole Foods, Foursquare и Groupon използват всички социални медии.

Това е най-голямата онлайн конференция в социалните медии. Отидете тук за безплатна проба и за да научите повече.

Пробвали ли сте някой от тези майсторски съвети или искате да добавите свой собствен таен сос? Нека светът знае! Моля, оставете вашите коментари по-долу. В края на краищата, социалните медии са всичко за ангажиране ...