7 Маркетолозите на социалните медии трябва да проследяват: Проверката на социалните медии

Искате ли да проследите ефективността на вашия маркетинг в социалните медии?

Чудите се коя тактика в социалните мрежи дава резултат?

Чрез дефиниране и проследяване на няколко ключови точки от данни можете да определите дали вашият маркетинг е насочен.

В тази статия ще го направите открийте седем показателя в социалните медии, които да ви помогнат да прецените ефективността на маркетинга си.

# 1: Оценете откриваемостта чрез споменавания и входящи връзки

Как можете да се уверите, че правилните хора ви откриват в социалните медии? Единият начин е чрез вашите публикации. Колкото повече се разпространява и разпространява съдържанието ви, толкова повече бизнесът ви блести и по-лесно е вашата целева аудитория да ви намери. Ако показателите за последователите и феновете ви се увеличават, обхватът ви също се увеличава.

Общият ви брой последователи или фенове обаче е само първоначалният показател. Вие също трябва

измервайте стойността на вашите отношения с последователи както се вижда от взаимодействието им с вас. Вижте броя на споменаванията или тагове. Отговарят ли хората на вашите публикации, споделят ли съдържанието ви или говорят за вас?

Броят на споменаванията съответства на броя пъти, в които някой е споменал вашия бизнес. Това се случва по различни начини в различните социални платформи. Може би някой е отговорил в Instagram или Twitter, използвайки вашия маркер (например @SpeedQueenHome). Когато някой отговори на вашето споделено съдържание или взаимодейства с него, често се споменава.

Потребителите, феновете и последователите могат също да ви споменават в собствените си социални публикации и коментари извън съдържанието ви.

Ако вашата аудитория не ви споменава онлайн, може би съдържанието, което споделяте, не резонира с тях. Помислете за провеждането на няколко разделени теста с вашата аудитория преди теб изберете кои съобщения да се разпространяват.

Въпреки че всяка индустрия е различна, вашите усилия в социалните медии трябва да доведат до някои резултати, като например споменавания. Ако имате много малко последователи и няколко споменавания, вашето съдържание и присъствие са подходящи, но трябва да разгледате някои стратегии за растеж на аудиторията.

Ако имате огромно количество последователи, но малко взаимодействия и споменавания, или съдържанието ви не е подходящо, или провеждали сте рекламни кампании, които са привлякли зле насочени последователи и те не ви носят нищо добро. Отново решението е да инвестирате време и енергия за увеличаване на вашата аудитория.

След като прегледате броя споменавания, можете да използвате множество инструменти на трети страни или Google Search Console да се погледнете броя на входящите връзки. Входящите връзки показват колко пъти хората се връщат обратно към вашия уебсайт или блог. От гледна точка на SEO, вие изграждате както авторитет, така и откриваемост, когато други споделят вашето съдържание.

# 2: Оценете ангажираността от взаимодействието на аудиторията

Колко вероятно е вашата аудитория да сподели вашето съдържание? Когато вашите последователи и фенове се почувстват мотивирани да разпространяват съобщението ви, ангажираността ви може да се увеличи експоненциално.

Ще намерете нива на ангажираност чрез различни показатели във вашите прозрения в социалните медии. Ангажиментът може да бъде под формата на ретуити, препращане към приятел, коментари, харесвания, споделяния и входящи връзки.

Вие също ще искате погледнете си трафик от социалните медии в Google Analytics. Кликнете върху Придобиване> Целият трафик> Канали. Трябва да зададете измерението си на Социални, за да видите пълния социален отчет въз основа на канала. От този отчет ще можете определете коя социална мрежа е най-добрият ви източник на трафик.

Като анализирате процентите на конверсия във всичките си социални канали, можете определете какви типове съдържание да популяризирате във всеки канал. Тези данни ви дават по-добро разбиране за това как можете да публикувате повече по популярни теми.

# 3: Измерване на въздействието на маркетинга на инфлуенсъра

Ако искате да увеличите обхвата и ангажираността си в социалните медии, помислете за включване на влиятелни лица. Потърсете инфлуенсъри, които са разработили следното, което е от значение за вашия бизнес. Инфлуенсърите не са конкуренти, но достигат точно до целевия пазар, който искате да докоснете.

Например, бихте могли привлечете влиятелни лица към вашия бизнес с тухли и хоросани и ги накарайте да публикуват за него, или предложи им безплатно своя продукт в замяна на извикване в социалните медии (и евентуално техния блог, Yelp и др.).

И така, как измервате ефективността на маркетинга с влияние? Като разберете броя на маркови евангелисти и защитници, които имате, и как те ви помагат да растете.

Първата стъпка в изграждането на маркетингова стратегия за инфлуенсъри е търсене на инфлуенсъри кой ще достави най-голяма стойност. Добър инструмент за изследване на влиянието е BuzzSumo. След това можете да използвате инструменти като Traackr и GroupHigh за да ви помогне да поддържате връзки с влиятелните, които сте идентифицирали с BuzzSumo.

Важно е да знаете какви разговори се споделят с вашата аудитория. Освен това искате да знаете коя мрежа носи най-много споделяния. Използвайте уникален UTM кодове за всеки инфлуенсър да помогне да се определи кои шофират най-много трафик за теб.

# 4: Измервателни настроения чрез вашия нетен рейтинг на организатора и проучвания на аудиторията

Знаете ли как се отнася вашата целева аудитория към вашето съдържание и вашата марка като цяло? Положително ли е настроението? Или съдържанието ви се нуждае от подобрение?

Нетният резултат на промоутъра (NPS) ви помага да прецените настроенията на вашата аудитория. Да се изчислете вашия NPS, анкетирайте клиентите си със следния въпрос: При скала от 0 до 10, като 10 е най-висока, каква е вероятността да препоръчате нас (нашата компания) на приятел или колега? Можете да използвате NPS калкулатор за да добиете представа как се измерва вашата марка.

Инструмент като Споменавам също ще ви помогне да получите представа за това как вашата аудитория се отнася към вашата марка. Можеш вижте как другите гледат на вашата марка и измервайте настроението на марката.

След като познаете настроението на вашата аудитория, разработете поредица от проучвания, за да разберете настроението във всяка социална мрежа. Опитайте да използвате 6 различни проучвания с размер на извадката 250 или повечевъв всяка мрежа за да получите средна стойност на най-ефективните си мрежи. Проучванията ще ви позволят вижте колко ангажирана е публиката с текущото ви съдържание и идентифицирайте областите, които можете да подобрите.

Целта е да се измери настроението за всяка мрежа.

# 5: Разгледайте вътрешната ангажираност

Вътрешният ангажимент ли е също толкова важен, колкото външният? Повечето екипи вярват, че всичко е в изграждането и увеличаването на вашата аудитория. Но как аудиторията може да е страстна към това, което правите, ако екипът ви не постави летвата?

Динамичен сигнал е чудесен инструмент за преценете интереса на служителите си към съдържанието, което споделяте.

Можеш измервайте разходите си спрямо вашите цели и KPI. Най-ефективните активи за съдържание за измерване включват публикации в блогове, електронни книги, видеоклипове и презентации.

# 6: Изчислете конверсии от вашите социални канали

Започнете да измервате реализациите от усилията си в социалните медии, за да видите дали те се изплащат. Преобразуванията включват показатели за абонамент, регистрирани потребители и броя на възможните клиенти от вашите канали в социалните медии. Вие също трябва разберете коефициента на конверсия от социалната мрежа към водещата.

Кои социални мрежи конвертират най-много потенциални клиенти? Каква е скоростта, която конвертират, потенциални клиенти? Можеш използвайте Google Analytics за определяне на вашите конверсионни проценти.

# 7: Определете възвръщаемостта на инвестициите на вашите социални медии

В крайна сметка големият въпрос е колко продажби генерирате от вашия маркетинг в социалните медии? Каква е цената на потенциален клиент?

Ако ти настройте UTM URL адреси за всяко действие, ще можете прегледайте показателите, които трябва да разберете кои програми се изплащат и кои програми се нуждаят от подобрение.

Можеш използвайте модел на приписване с едно докосване, което ви позволява да вижте дали водещата роля идва от един източник на социални медии. Това може да бъде под формата на първо докосване или последно докосване. Коя беше първата дейност на водещия с вас? Каква беше последната им дейност?

Ако ти използвайте мултитъч модела, ще можете определете дали оловото е дошло от множество източници.

Да предположим например, че потребителите правят търсене в Google за вашия сайт и след това виждат две социални публикации във Facebook. След това те решават да отидат в Twitter, за да изтеглят последната ви електронна книга, която след това са закупили. Това би дало 40% от теглото на Google и електронната книга и 20% кредит на двете социални публикации във Facebook.

Определете кой модел е най-подходящ за вашия бизнес и разберете как социалните медии влияят върху приходите в организацията.

Заключение

В усилията си да се превърнете в блестяща звезда в социалните медии, ще трябва да обърнете внимание на тези седем показателя. Всеки ви дава представа за вашите постижения. Заедно те дават възможност на вас и вашия бизнес да продължите по пътя към създаване на съответно присъствие на марка с положителна възвръщаемост на инвестициите.

Какво мислиш? Какви други показатели проследявате, за да оцените маркетинга си в социалните медии? Моля, споделете вашите мисли в коментарите по-долу.