6 показателя за успех на социалните медии, които трябва да проследите: Проверка на социалните медии

Хората, които казват, че социалните медии не са измерими, не изглеждат много упорито.

Истината е, че има десетки жизнеспособни метрика можете да използвате преценете успеха на вашите усилия в социалните медии. Предизвикателството не е измеримост; това е да знаете кои мерки са значими.

Ето ги 6 подценени показателя за успех в социалните медии трябва да проследявате:

# 1: Ежедневна обратна връзка

Вместо просто да преброите броя на „харесванията“ от Facebook, които натрупвате, което не означава нищо повече от дигитално залепяне проследявайте колко често феновете ви кликват „харесване“ и коментирайте актуализациите на състоянието, които публикувате.

Колкото повече фенове щракат „харесване“ и коментират, толкова по-вероятно е бъдещите ви актуализации да се виждат в тяхната емисия новини, драстично увеличавайки действителната ви аудитория във Facebook.

Ако сте администратор на Фен страница на Facebook, можете да намерите диаграмата Daily Story Feedback на адрес http://facebook.com/insights (погледнете в категорията взаимодействия).

# 2: Погледнете Klout

Вместо да обръщате внимание на броя на Последователи в Twitter вместо това погледнете внимателно резултата си от Klout.

Клоут е онлайн измервателен уред, който комбинира няколко точки от данни (последователи, ретуити, кликвания върху връзки и т.н.) и след това прилага някои фантастични алгоритмични вуду, за да стигне до единна метрика.

Данните, използвани за изчисляване на Klout, продължават да се променят (наскоро те добавиха информация от Facebook), но установих, че е най-много надеждна метрика за проследяване на влиянието, защото е почти невъзможно да се „играе“ с помощта на автоматизирани програми за последващо връщане и други Twitter подлост.

# 3: PostRank

Едно от предизвикателствата на писане на блог е да знае как да оцени голямото разнообразие от ангажименти и поведения на читателите. Трябва ли да се грижите повече за изпращането на Digg, отколкото за коментарите? Туитовете по-важни ли са от споделянията във Facebook?

Анализ на PostRank решава този проблем.

Безплатно е, ако се свържете с техния „програма за въздействие “ или $ 15 / месец, ако не го направите. PostRank предоставя полезно, подробно табло за блогове, особено ако го свържете с вашия Google Analytics сметка.

Най-добрата част от PostRank Analytics е резултатът за ангажираност, което е нещо като резултата ви от Klout за всяка публикация в блога. Системата разглежда общите коментари, туитове, споделяния и т.н. за всяка публикация и прилага точки за поведение и алгоритъм за определяне на общия резултат. Това е фантастичен начин да разгледате последните си 25 публикации в блога вижте кой тип съдържание, което публикувате, генерира най-голяма ангажираност. Изображението по-долу е скорошна публикация на Убедете и конвертирайте .

# 4: Споделяне на глас

Проследяването на честотата на споменаване на вашата компания и / или нейните продукти в социалната мрежа е най-добрата практика, разбира се. Но без да обръщате внимание и на това колко често се посочват вашите конкуренти, е трудно определете дали бърборенето за вашата марка е значително.

За да добавите отправна точка към вашето проследяване на социални споменавания, създайте отчет „споделяне на глас“.

За целта определете колко пъти вашата компания и нейните продукти се споменават в социалната мрежа в неутрален или положителен контекст за период от 30 дни. Вие ще искате да използвате Радиан6, ViralHeat, Social Mention или някой от другите инструменти за социално слушане за този проект. След това определете колко често се споменават вашите конкуренти (неутрални или положителни) през същите 30 дни.

Съберете всички споменавания за категорията (вие плюс вашите конкуренти) и след това разделете споменаванията си на общата сума, за да изчислите своя „дял от гласа“ - който винаги е процент. Обикновено делът на гласовите отчети е форматиран като кръгова диаграма, за да можете лесно да видите как се справяте спрямо конкуренцията си.

# 5: Обем на търсене

Може би повече от всеки друг маркетингов показател, броят на хората, които търсят вашата марка в Google, служи като общ показател за информираност на пазара.

В много отношения социалните медии и другите ви маркетингови усилия създават търсене, което след това се добива чрез търсения.

Връзката между търсенето и социалните медии не може да бъде надценена. Може би най-доброто проучване по въпроса, от GroupM през 2009 г., установи, че потребителите, изложени на марка в социалните медии, впоследствие са 2,8 пъти по-склонни да търсят тази марка отколкото потребителите са неекспонирани в социалните медии.

Използвайте Google Insights за да проверите дали търсенията за вашата компания и продукти се увеличават с течение на времето и дали обемът ви се увеличава, а конкурентите ви не - двоен бонус!

# 6: Входящи връзки

Без други сайтове, водещи към вашия уебсайт, е малко вероятно някога да пробиете Топ 10 в Google. Връзките са монетата на сферата на SEO и без тях всичко, което имате, е купчина внимателно изработени думи.

Социалните медии са едно от най-добрите места за натрупване на връзки, защото ние, социалните типове, сме склонни към връзки от нашите туитове, актуализации във Facebook, публикации в блогове, в коментари в блогове и т.н.

Проследете броя на връзките, сочещи към вашия уебсайт и / или блоги проучете източника на нови връзки. Колко връзки имате в сравнение с вашите конкуренти? Какви сайтове водят към тях, за да може да стигнете и до вас?

Има няколко услуги за проследяване на входящи връзки онлайн. Любимото ми е Отворете Explorer на сайта от SEOmoz. Безплатната версия ви позволява да проследявате и отчитате до 1000 връзки.

Ако търсите магическо число, което автоматично определя способността ви за социални медии, няма да го намерите. Вместо това тайната за проследяване на социалните медии е свързването на различни източници на данни и избирането на показателите, които имат най-голямо значение за вашата компания. И това никога не са очевидните като феновете на Facebook и последователите в Twitter. Проследяването на социалните медии може да не винаги е лесно и бързо, но е абсолютно 100% изпълнимо.

Ако се интересувате от повече по този въпрос, новата ми книга, СЕГА Революцията (написано с Амбър Наслунд) има цяла глава, посветена на показателите и как да изберете правилните.

Какво мислиш? Използвали ли сте някой от тези показатели? Оставете вашите коментари в полето по-долу.