Създаване на ангажиращо видео съдържание, което стимулира емоционална връзка: Проверка на социалните медии

Чудите се как да създадете увлекателно видео за вашия бизнес? Искате ли да използвате видео по-креативно във вашия маркетинг?

За да проуча как да създавам ангажиращи видеоклипове, които работят в органични социални публикации или платени реклами, интервюирам Ezra Firestone в подкаста за социални медии.

Ezra е експерт по електронна търговия и основател на Умен маркетинг, сайт, който помага на търговците да развият бизнеса си. Той също така е съосновател на козметичната компания BOOM! И основава Zipify, компания за разработка на приложения Shopify.

Ezra обяснява къде да използвате видеоклипове с кратка и дълга форма във вашата маркетингова стратегия и споделя какви типове видеоклипове можете да адаптирате за вашия собствен маркетинг.

Слушайте подкаста сега

Тази статия е получена от Подкаст за маркетинг на социални медии, топ маркетинг подкаст. Слушайте или се абонирайте по-долу.

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Историята на Езра

Маркетинговата кариера на Ezra започна интересно. След като е израснал в хипи комуна, той се премества в Ню Йорк на 18-годишна възраст, за да играе покер. Около 2004/2005 той се запознава с лайф коуч, който използва оптимизация за търсачки, за да продава електронни книги за това как да започне коучинг бизнес. Езра сключи сделка с треньора. Той би научил треньора как да играе покер, ако треньорът преподава Ezra SEO.

В крайна сметка Езра пое маркетинга за коучинг бизнеса, включително писане на целеви страници и провеждане на уеб семинари, и научи всичко за информационния маркетинг. Компанията нарасна до няколко милиона долара годишно, преди треньорът да изгори около 2008 г. Бизнесът наистина беше изграден върху личната марка на този треньор, така че изчезна практически за една нощ. Без инфлуенсъра беше безполезно. Това научи Езра, че ако щеше да създаде марка или бизнес, той не искаше тя да бъде изградена около единствена персона. Той реши да се съсредоточи върху електронната търговия.

През 2012 г. Райън Дайс се обърна към Ezra, за да преподава курс за стартиране на бизнес за електронна търговия. Докато преподаването не беше част от плана на Езра, той намери опитът да подкрепя хората, които започват и развиват бизнес, да бъде наистина забавен и ползотворен. Езра реши да стартира блога на Smart Marketer, за да документира пътуването си като предприемач и да сподели това, което му се стори интересно.

Smart Marketer традиционно се фокусира върху изграждането на бизнеси за електронна търговия, въпреки че скорошно сътрудничество с Моли Питман разшири този репертоар, за да включи повече търговци, издатели, треньори, говорители и автори. Smart Marketer също винаги е включвал много силен компонент за начина на живот за предприемачите, включително съдържание за изграждане на екип, комуникация и взаимоотношения.

Стартирането на BOOM! от Синди Джоузеф

Когато Езра за първи път идва в Ню Йорк на 18-годишна възраст, той живее с 54-годишна семейна приятелка на име Синди Джоузеф, която е била гримьор в продължение на 27 години. По това време марките започват да осъзнават, че Baby Boomers са тези, които имат разходна сила и трябва да бъдат по-добре представени в рекламите. На Синди се обърнаха към улицата, за да бъде в рекламата на Долче и Габана и в крайна сметка стана това, което беше известно като Супермодел от „сребърен клас“, представящ множество марки на билбордове, в реклами и каталози и дори се появява в филми.

Езра беше научил за електронната търговия и предложи на Синди двамата да създадат продуктова линия, насочена към Baby Boomers.

От самото начало, БУМ! Козметиката беше философия и идеология, пиеса за съдържание, която имаше продукти в подкрепа на тази гледна точка. БУМ! възприема ъгъла, че красотата е различна във всяка възраст, че всяка възраст е красива и че козметиката може да се използва за празнуване, вместо да се прикрива. Продуктовата линия беше пусната заедно с блог, наречен Saturday With Cindy, който се състоеше от видеоклипове на Cindy с лице към камера, обсъждащи преживяванията си като застаряваща жена в нашето общество.

Синди неочаквано почина през 2019 г., но БУМ! все още върви силно. Ezra очаква марката да направи над 20 милиона долара бизнес през тази година.

Защо бизнесът трябва да се фокусира върху видео за маркетинг?

В този момент всички знаят, че хората преобладаващо консумират видео съдържание. Видеото и аудиото, в този смисъл, създават по-силни взаимоотношения, отколкото текстът и изображението някога биха могли. Има тон, има ритъм, има израз. Езра е изградил всеки един от успешните си бизнеси на гръбнака на видео стратегия. Той вярва, че това, което бизнесът прави, е да комуникира с група хора около набор от споделени преживявания и няма по-добър начин да го направите, отколкото с видео.

Преди интернет марките използваха видео за създаване на телевизионни реклами или спонсорирано съдържание. Например сапунените опери бяха спонсорирано съдържание, произведено от Proctor & Gamble, насочено към майки, които бяха у дома. Идеята за видеото като маркетингово средство съществува откакто съществува телевизията. Предимството, което имаме днес, е, че не е нужно да плащаме мрежа. Имаме възможността да произвеждаме видеоклипове и да ги публикуваме сами, където пожелаем. Ние също сме в златната ера на телевизията - от този запис правят Disney +, Apple TV и други мрежи многомилиардни инвестиции в създаването на съдържание, защото има ненаситен апетит за ангажиране на видео съдържание.

Видео с кратка форма срещу видео с дълга форма

Езра определя видео в кратка форма като 2 минути и по-кратък, а видеоклипът с дълга форма е по-дълъг от 2 минути. Той отбелязва, че голяма част от собственото му съдържание в дълга форма продължава до 40 минути.

Ezra има много силни мнения за това къде тези два вида съдържание трябва да се използват в цикъла на продажбите. Съдържанието с кратка форма е наистина предназначено да привлече вниманието на хората и да ги опознае. След това, след като те харесат, можете да им показвате по-дълго съдържание. Съдържанието с кратка форма може дори да популяризира съдържание с дълга форма, като 1-минутен трейлър за 30-минутно интервю. След това хората, които се интересуват, ще гледат по-дългото съдържание.

Ezra препоръчва използването на кратка форма за популяризиране на дълга форма, след като някой е абонат. Преди да са абонати, пускайте предимно 1 до 2-минутни видеоклипове във Facebook, YouTube и Instagram, за да привлечете вниманието на хората. След като някой ви познае и хареса, той ще консумира тематично подходящо съдържание в дългосрочна форма и ще му хареса.

Публиката на Ezra за BOOM! са предимно жени на възраст над 50 години, които са само във Facebook и YouTube. Това означава, че неговите видеоклипове с кратка форма може да са по-дълги от тези на повечето хора. Езра обича да прави интервюта с жени в BOOM! общност, обсъждаща собствения си опит със застаряването. Какво означава за тях красотата? Какво е запознанството след 50? Как менопаузата им се е отразила? След това Езра създава кратки, натрапчиви видеоклипове за преживяването на субекта си в дадена област или за даден набор от преживявания като стареене.

Използване на видео за годеж и продажба

Монтажните видеоклипове са това, което Езра би нарекъл годеж или съдържание на потребление. Те са създадени, за да ангажират аудиторията му и да забавляват, образоват и поддържат марката на първо място, не е задължително да продава. Той използва това съдържание, за да ангажира общността си в социалните медии, пуска реклами към него, изпраща го по имейл и го поставя в своя блог. Това е чист маркетинг на съдържание.

Когато всъщност се опитва да продава, Езра използва видеоклипове, специално създадени за продажба на продуктите му. Фаворитите включват видеоклипове за прозрачност на производствения процес и видео стил, който той нарича „Love Demo Love“, известен също като „Testimonial Sandwich“.

Когато БУМ! внедрено последователно, продължаващо, забавно, забавно, ангажиращо видео съдържание на върха на събитията за разпродажба те се кандидатираха, тези събития за продажба (около шест годишно) удвоиха ефективността си, защото публиката беше повече ангажиран. Те си спомниха кой БУМ! беше. Получаваха имейли, които не бяха просто съобщения за продажби. Виждаха BOOM! в техните емисии в социалните медии.

Езра казва, че ангажираността вероятно не е приоритет за всеки бизнес, защото приоритетът е да се привлекат клиенти. Но в днешната среда, ако марката не генерира повтарящ се бизнес от група хора, които са ангажирани с тях с течение на времето, тази марка ще се бори.

Как да използваме видео за ангажимент: Интервюта с монтаж

Една стратегия, която Езра харесва за кратки интервюта, е монтаж. Езра ще състави списък с 10-15 въпроса като: „Какво означаваше красотата за теб на 20 срещу 50? Как ви повлия косата, която побелява? Боядисвате ли го? ” Тогава той зададе на 50 жени същите тези 10-15 въпроса. Той разделя тези отговори на отделни видеоклипове, като например видеоклип за сребърна коса, с 10 до 15 секунди отговор от четири различни жени.

Езра чувства, че тези монтажни видеоклипове работят толкова добре, заради това, което той нарича нашето всеобщо очарование от това, което мислят другите, и желанието ни да бъдем „нормални“. Искаме да бъдем нормални; искаме да бъдем като останалата част от групата. Така че, когато получите група хора, с които се идентифицирате и чуете мислите им за същите преживявания, които имате, човешката природа е да намери това убедително. Езра също се опитва да натисне темата, за да ги накара да емоционализират, тъй като присъствието на емоциите на други хора около преживяване, което ние самите също имаме, също е непреодолимо.

Първото място, което Ezra отива, за да намери теми за интервю, е за своите клиенти. На второ място е Instagram, където той намира хора, които приличат на желаните от него клиенти - независимо дали имат голяма аудитория или не - и достига до тях. Той отива при своите служители, семейства, майки, баби, приятели, приятели на приятели - навсякъде, за да намери правилните хора.

Когато Езра моли хората да изпратят свои собствени видеоклипове, той често съветва някой да ги заснеме на iPhone на открито, за да получат добра естествена светлина. Качеството на звука на смартфона често е достатъчно. Когато прави интервю за увеличение, Езра иска субектът на интервюто да седне в стая с естествена светлина, обърната към тях от прозореца. Независимо от производствената стойност, Езра подчертава, че съдържанието винаги е ключово. Говорите с определена група хора, знаете с кого говорите и сте направили известно ниво на изследване, за да разберете от какво се интересуват. Ако си вършите работата, той казва, че имате добър опит за успех.

Езра съветва да направите минимум 10 интервюта, за да осигурите поне четири наистина убедителни отговора, които могат да бъдат използвани за финалното видео. Половината от произведеното вероятно ще бъде неизползваемо. Някои хора не са убедителни, не носят ентусиазъм или не са толкова развълнувани от това, за което говорят. Като цяло солидните 30% -50% не са непременно много добри. Ще трябва да се изхвърли малко работа, но Езра казва, че това е част от играта.

Как да използваме видео за продажба: Прозрачност на производствения процес

Монтажните видеоклипове са за консумация на съдържание и ангажираност. Прозрачността на производствения процес е да се опитате да продадете нещо. Най-голямата възможност в бизнеса в момента е: „Ето как направихме това нещо и ето защо.“

Една от любимите марки на Ezra в момента е компания за дрехи, наречена Everlane. Марката е изградена на предпоставката, че е имало проблем с деним. Всички фабрики за деним в света замърсяват океаните. Everlane забеляза това и реши да направи деним, който беше невероятен по редица причини и не замърси океаните. След това те предложиха пълна прозрачност в процеса на производство на техния продукт.

За сътрудничество със Smart Marketer Моли понякога предлага задкулисен поглед върху начина, по който е стартирала даден продукт. Това е прозрачност на производствения процес. Това е нейното показване зад кулисите на това, което е направила, за да даде резултата, с който публиката се ангажира. Този стил на видео е интересен, завладяващ и се продава.

Защо се продава? Защото споделяте това, което влиза в създаването на колбаса във фабриката - независимо дали всъщност създавате колбас или продавате информация. В случая на Моли тя говори за това как е използвала маркетинга, за да пусне този нов продукт. Самото говорене за процедурата, през която е преминала, за да популяризира своя продукт, всъщност е маркетинг на нейния продукт.

Хората получават прозорец към това, което създавате, защо го създавате и как го правите, което показва авторитет и автентичност. През цялото време говорите и за предимствата на продукта. В случая на Everlane това е деним. В случая на BOOM! Това е органична, ръчно изработена грижа за кожата с малки партиди. Поливате предимствата на самия продукт, докато показвате как и защо го правите, и това е добра рецепта за продажба на нещо. Той работи почти във всеки случай, който Ezra е опитал. Това е един от любимите му модели за това как да направи видеоклип за продажби за конкретен физически продукт. „Хей, направихме това с причина. Ето как го направихме и ето защо това нещо е добро. "

Това обикновено са видеоклипове с по-дълга форма, въпреки че Everlane има наистина ефективна 1-минутна версия техния уебсайт, който Ezra счита за един от най-добрите видеоклипове за продажби за 2019 г. от физически продукт гледна точка. Това е класическият метод „проблем, агитация, решение“: „Ето проблема, ние ще агитираме проблема за вас и да ви кажа защо всичко е лошо и да ви накара да се страхувате от това - и о, между другото, ние имаме решение."

Страничният ефект от метода за прозрачност на производствения процес е, че той създава фенове, защото сега хората знаят за тази история и тази история резонира.

Как да използваме видео за продажба: Love-Demo-Love или Testimonial Sandwich

Това е още един от любимите стилове на Ezra на топ видеоклипове, за да накара нови хора да купуват продукти. Той използва много различно съдържание, за да вкара хората на вратата и след това пуска този видео стил на хора, които вече консумират неговото съдържание за консумация / ангажираност.

Ezra описва формулата като 10-30 секунди лични препоръки на клиентите - продуктът, защо човекът обича продукта, защо е добър, какво се прави за тях - последвано от приблизително 1-минутна демонстрация на продукта в действие. След това видеото се затваря с повече отзиви на клиенти от лице до камера. Това е най-успешната видео формула на Ezra от 2019 г. за продажба на физически продукти: Той отваря с любов, демонстрира продукта и след това затваря с любов.

Не е задължително един човек да прави всичко, макар че може да бъде. Ezra обикновено създава монтаж на по-къси клипове на множество жени, които говорят защо обичат продукта. Демонстрациите му често нямат никого в себе си; те просто показват продуктите с озвучаването. След това показва още един монтаж на множество жени в края.

Една добра демонстрация показва как работи продуктът и какво прави за вас. Повечето видеоклипове се фокусират върху това, което е продуктът. Ezra препоръчва да се съсредоточи повече върху ползите от притежаването на продукта. Защо е добре? Какво ще направи за вас, потребителят? В BOOM!, те показват продуктите, как ги отваряте, какво представлява всеки, какво прави всеки и защо всеки от тях е добър. Всичко е свързано с предаване на ползите от притежаването на продукта.

Не говорете за това, което го прави добър от техническа гледна точка. Говорете за това какво го прави добър от гледна точка на клиента.

Езра установи, че по-кратките демонстрации обикновено работят по-добре. Няма точен отговор на това, което е най-добре, освен да опитате нещата и да видите какво работи. И той казва, че ако не сте готови за процеса на създаване на видеоклипове, тогава ще бъде трудно в днешния свят да се откроите или да успеете.

Езра трябваше да измисли тази формула „Любов-Демо-Любов“ за BOOM! след като Синди умря. Тя беше толкова убедителна и харизматична, че хората наистина резонираха с нея. Когато тя почина, те трябваше да изпробват нови начини да демонстрират продуктите и да говорят за тях. Това е най-успешният метод, който са опитвали.

Истинското призив за действие на тези видеоклипове е в края, но най-общо казано, хората знаят, че това е реклама, върху която могат да кликнат по всяко време, ако проявяват интерес. Само много малък процент от хората преминават през цялото видео, преди да кликнат.

Използване на инфлуенсъри за създаване на видеоклипове

Ezra използва различни стратегии за влияние за BOOM! и Smart Marketer.

БУМ! има програма за посланик на марката. Ezra се обръща към съществуващите клиенти и търси социалните медии за жени, които изглеждат така, сякаш трябва да бъдат BOOM! клиенти. След това ги кани да попълнят формуляр на BOOM! страница за посланик. Хората изпращат своите изображения и социални профили и BOOM! избира хора, които изглеждат като най-добрите представители на марката.

Те изпращат на новите си посланици кутия екстри: огледало, лампа, стойка и всички продукти на BOOM! БУМ! предоставя инструкции как да се използват продуктите и след това учи посланиците как да документират този опит. БУМ! след това прави тези видеоклипове и ги използва в блога.

Ezra винаги е предвиждал Smart Marketer да се превърне в платформа, където други собственици на бизнес за електронна търговия могат да споделят своя опит. В миналото Езра е интервюирал хора на видео за техните пътувания. Говорителят и влиятел Моли Питман сега създава курсове за Smart Marketer и говори на събития като представител на марката Smart Marketer.

Езра описва Моли като харизматична, забавна, остра като камшик и една от най-добрите учители по реклама, които някога е срещал. Те си сътрудничат добре, защото Ezra се фокусира върху електронната търговия, докато Molly включва други бизнес елементи от сферата на дигиталния маркетинг и информационния маркетинг. Моли обича да преподава; Ezra просто иска да предлага на пазара.

Връзката на Моли със Smart Marketer прилича повече на бизнес партньор, отколкото на традиционна връзка с влияние. Smart Marketer предлага поддръжка в маркетинговата сфера за личната марка на Molly, като помага за създаването на активи, разработване на стратегии, текуща поддръжка, помага с дизайн, копирайтинг, разработка и като цяло изпълнява много от задните задачи, докато Моли е лицето на всичко. Начинът, по който Моли подкрепя Smart Marketer, е като върши работата си под чадъра на Smart Marketer.

Езра смята, че брандовете имат възможност да поставят хората в светлината на прожекторите. Едно от най-фундаменталните ни човешки желания е просто да бъдем признати за нашата ценност, външен вид, способности, значение. Признанието е толкова важно. Ако дадена марка е готова да признае хората - говорете за това колко са прекрасни, питайте ги как правят нещата, снимайте ги и ги пускайте там - много хора ще са готови да играят тази роля.

Smart Marketer прави много различни видове видео с Molly. Ще помолят Моли да дойде да преподава нещо конкретно, да й задава въпроси по дадена тема или да види дали има някой, с когото би искала да интервюира. Езра вижда ролята на Smart Marketer като поддръжник и защитник на Моли - това всъщност не е практично или тактично, но те са нейни защитници по пътя. Те си сътрудничат в няколко курса и правят всичко възможно, за да я подкрепят в израстването й като инфлуенсър. Това е добре за нея и за тях.

Намерения

В ранна възраст Езра научи колко е важно да имаш ясен набор от намерения, преди да започне да преживява.

Той вярва в силата на използването на тематично свързано съдържание с течение на времето, за да ангажира група хора. Единственият начин да се произвежда последователно тематично свързано съдържание е да се създаде набор от намерения, преди да се направи това съдържание.

Намеренията на Ezra в Smart Marketer например са:

• Вдъхновете собствениците на бизнес за електронна търговия
• Дайте на хората прозорец в личния му живот
• Споделете какво работи за него в неговия бизнес и живот
• Дайте практически и лесно изпълними стратегии и съвети
• Представете други страхотни влиятелни лица, преподаватели и собственици на бизнес за електронна търговия
• Предложете алтернативни гледни точки по често срещани проблеми
• Свържете бизнеса с житейския опит
• Заемайте позиция срещу основните гледни точки на „бързане, смилане, жертва“
• Вдъхновете хората да се съсредоточат върху връзките си и здравето си
• Говорете за пари
• Забавлявайте се
• Служете безкористно на света и печелете

Всяко съдържание, което той създава за Smart Marketer, е в съответствие с този набор от намерения. Успешният каталог със съдържание трябва да бъде подхранван от всеобхватния набор от намерения.

Ezra води блогове от 2012 г. Всяка година той преразглежда това, което се опитва да направи, и се опитва да се вдъхнови от това, което вижда от други хора. Става въпрос за визия, ръководен принцип. Това е контейнер, казва той. „Трудно е водата да върви в посока, ако нямате тръба. Но ако имате тръба, тя ще отиде там, където искате. Определянето на намеренията ви дава онази тръба, която ви позволява да течете. "

Основни продукти за вземане от този епизод:

• Научете повече за Езра на Умен маркетинг.
• Следвайте Езра нататък Instagram.
• Разгледайте БУМ! От Синди Джоузеф.
• Разгледайте Светът на маркетинга на социалните медии 2020.
• Гледайте ексклузивно съдържание и оригинални видеоклипове от Social Media Examiner на YouTube.
• Гледайте нашето седмично токшоу за маркетинг в социалните медии в петък от 10:00 часа през Тихия океан Crowdcast.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за създаване на ангажиращо видео съдържание? Моля, споделете вашите коментари по-долу.