Какво е VoIP и как да започна?

Как да

отРайън Дюбе

Последна актуализация на19 март 2019 г.

Терминът VoIP означава глас по интернет протокол. Много хора, които използват VoIP, дори не осъзнават, че използват технологията. Основното определение, което прави услуга VoIP е, че тя предава традиционните телефонни (гласови) разговори през интернет връзка. Тъй като много различни технологии могат да постигнат това, VoIP приема много различни форми. Ето разглеждане на някои услуги и хардуер, които предлагат VoIP решения.

VoIP с хардуер (телефон)

В корпоративна среда най-популярният метод за използване на VoIP е с физически телефон. Има начини да накарате VoIP технологията да работи или с традиционен аналогов телефон, или с това, което е известно като VoIP или цифров телефон.

VoIP с аналогови телефони

Тъй като предаването на глас в VoIP се осъществява по интернет, нормалният телефон сам по себе си няма да работи. Има обаче специален адаптер, наречен an

Аналогов телефонен адаптер (ATA), който ще преобразува аналогов телефонен сигнал в цифров, който може да се предава по интернет.

ATA адаптерите обикновено работят както с аналогов телефон (с традиционен телефонен жак RJ-11), така и с VoIP телефон (с етернет RJ-45 жак).

Начинът, по който тази връзка работи с традиционен аналогов телефон, е следният:

1. Сигналът пътува от аналоговия телефон в RJ-11 порта на ATA адаптера.
2. След това той пътува от ATA адаптера до включения в интернет ethernet порт.
3. ATA адаптерът комуникира по интернет до VoIP услуга.
4. Услугата VoIP обработва всички гласови комуникации напред и назад между интернет и вашия телефон.

Този тип връзка изисква да платите за VoIP услуга като „посредник“. Но ако искате да продължите да използвате традиционния хардуерен телефон за извършване на интернет телефонни разговори, може да си струва разходите.

VoIP с цифрови телефони

Хубавото при закупуването на VoIP телефон е, че не е необходимо да използвате ATA адаптер за връзка с интернет. Просто включвате VoIP телефона директно в интернет-поддръжката на Ethernet порта. Телефонът ще комуникира по интернет с VoIP услугата, за която сте се регистрирали.

Допълнителни ползи, които получавате от закупуването на VoIP телефони:

• Достъп с един бутон до вашия акаунт за гласова поща
• Преглеждайте телефонните дневници на цифров екран
• Бързо пренасочване на повиквания или поставяне на задържани
• Вижте входящите телефонни номера или имена чрез идентификатор на обаждащия се

Цифровите телефони могат да струват скъпо, ако попълвате офис с тях, но много доставчици на VoIP услуги ще дават стръмни отстъпки за хардуера на телефона, ако се регистрирате за тяхната услуга.

VoIP с хардуер (адаптери)

Отвъд стандартните ATA адаптери, има редица компании, предлагащи хардуер, който можете да включите в гнездото за Ethernet в дома си, за да преобразувате стандартния си телефон в телефон с възможност за VoIP.

Това са обикновено облачни решения, при които хардуерът се предлага с уеб портал, който можете да използвате за екранен разговор, проверка на гласови съобщения и настройване на интеграции с други услуги.

Някои от най-популярните хардуерни услуги, базирани на VoIP, включват:

• Vonage: Vonage е хардуерно устройство, което включвате директно в домашния ви рутер. След това, всичко, което трябва да направите, е да включите домашния си телефон в Vonage Box, за да чуете тон за набиране и да започнете да провеждате разговори по интернет. Вашият домашен телефон се държи както винаги, с изключение на това, че не е необходимо да плащате на телефонна компания за привилегията да провеждате разговори. Плановете също са много евтини; от $ 10 до $ 15 на месец, в зависимост от това дали искате да извършвате международни телефонни обаждания.
• Ooma: Ooma на подходът без абонамент е интересен. За еднократна цена от 99 долара за устройството, можете да извършвате безплатни телефонни разговори по интернет. Той работи като Vonage, където включвате устройството във вашия интернет рутер и след това включвате телефона си в устройството. Едно от най-големите предимства на Ooma е, че тя се интегрира с IFTTT, така че можете да автоматизирате умни домашни устройства или да получавате сигнали на мобилния си телефон, когато получавате обаждания от определени телефонни номера.
• MagicJack: Това устройство също се включва във вашия интернет рутер и вашия телефон, за да направи вашия аналогов домашен телефон VoIP способен. Какво прави MagicJack уникално е, че вместо да включите телефона си в него, можете да го включите в компютъра си. С помощта на настолното приложение MagicJack можете да извършвате телефонни обаждания директно от компютъра си чрез слушалки и микрофон. Той е по-евтин от Vonage - 39 долара на година - и също така получавате безплатен телефонен номер за групови конференции.

Има много други базирани на хардуер VoIP решения за домашни потребители, но това са трите най-разпространени устройства, които ще намерите на рафтовете в близкия магазин за електроника.

VoIP със софтуер

Най-евтиният начин да използвате VoIP е свързването на слушалки с микрофон към вашия компютър. Това прави VoIP софтуер, който може да предава вашия гласов разговор на получатели, които използват същия софтуер. Също така много VoIP приложения имат възможност да осъществяват стандартни телефонни разговори.

Много VoIP приложения включват и функция за видеоконференции.

Някои от най-популярните софтуерни приложения за VoIP включват:

• Skype: Функциите на Skype включват видео чат, незабавни съобщения и дори извършване на редовни телефонни разговори (както вътрешни, така и международни) по интернет. Skype е напълно безплатен да използвате, но извършването на стандартни телефонни разговори може да включва ниска такса за минута.

• бърборя: Тази услуга набира все повече място в корпоративния свят през последните години. Jabber осигурява обаждания от потребител към потребител, плюс гласова поща, изпратена директно до вашия имейл в MP3 формат. Тя включва също и пакетирана с функции услуга за конференции и телефонни функции, които очаквате от VoIP, като пренасочване на разговори, групови чатове и споделяне на екрана.
• Google Hangouts: Hangouts е много популярен сред независимите или малките бизнес потребители поради колко функции предлага безплатно. Тя включва текст, глас и видео чат не само с хора, но и с групи. Има и мобилни приложения за използване на разговори от устройство с Android или iOS. Можете да правите стандартни телефонни разговори, но ще трябва да плащате ниска тарифа за повикване.

• Google Voice: За отделни потребители, които искат да спестят цяло състояние при телефонни обаждания, не можете да победите Google Voice. Няма функция за видеоконференции или текстови съобщения, но тя предлага безплатни разговори вкъщи от вашия компютър или от мобилното ви устройство. Можете да получите безплатен телефонен номер, или можете порт на съществуващия телефонен номер до услугата Google Voice. Входящите гласови съобщения се преписват и оставят във входящата ви поща в текстови и аудио формати.

• Бутони за набиране: Извикана е друга облачна VoIP услуга Бутони за набиране предлага услуги за телефон, съобщения и видеоконференции от всяко устройство. Няма безплатен план, но платените планове са доста евтини, от $ 20 до $ 35 на потребител в зависимост от размера на вашата организация. Той се интегрира с Google Suite, Office 365 и редица други корпоративни приложения.

Плюсовете и минусите на VoIP

Има много ползи от отпадането на вашия план за обслужване на телефон и преминаването към интернет базирано решение. Най-забележителното е, че трябва да платите само една сметка, но все пак можете да използвате домашните си телефони.

Някои от професионалисти от VoIP включват:

• Извадете скъпата сметка за телефона от месечния си бюджет.
• Предлага много повече безплатни услуги като конференции, гласова поща, пренасочване на повикване и превод от текст към глас.
• Много ниски тарифи за разговори.
• Възможност за пренасяне на съществуващ телефонен номер с много от тези облачни услуги.
• Много опции са съвместими с мобилните телефони.
• Интегрира се с други облачни услуги, които вече може да използвате.

Съществуват обаче и някои недостатъци при преминаването към VoIP. Трябва да сте наясно с тях, преди да предприемете скока и да пуснете традиционната си телефонна линия.

Някои от минуси от VoIP включват:

• Качеството на обажданията може да пострада, ако други устройства в дома ви стриймират.
• Обажданията могат да бъдат отказани, ако имате лоша интернет връзка.
• Когато интернет се понижи, не можете да извършвате телефонни обаждания.
• Някои хардуерни решения са ограничени до един телефон на VoIP кутия.

Ако прецените плюсовете и минусите и решите, че VoIP може да е идеален за вас, всяка от изброените по-горе услуги може да бъде идеалното решение за вашия дом или бизнес.